Condiciones de contratación.

• Titular: Ana Cremades Guerrero
• NIF: 48802196Z
• Domicilio: Calle Actor Antonio Prieto, 26 · 03680 Aspe (Alicante)
• Correo de atención al cliente: hola@comboclub.es
• Teléfono: 633 386 492

Packs de clases online. Contenido digital consistente en una colección de clases grabadas en vídeo, accesibles en streaming desde el área privada de tu cuenta. No se entrega ningún soporte físico ni archivo descargable.

Bonos de clases presenciales. Créditos canjeables por reservas en las clases de nuestros estudios, con el número de sesiones y la vigencia que se indican en cada bono.

La descripción, el número de clases y la duración de cada pack figuran en su ficha antes de la compra.

Para comprar es necesario disponer de una cuenta en comboclub.es. Puedes crearla en /registro antes o durante el proceso de compra. El acceso al contenido queda vinculado a esa cuenta.

1. Eliges el pack y pulsas «Comprar».
2. Revisas el resumen del pedido y aceptas estas condiciones.
3. Completas el pago en la pasarela segura.
4. Recibes un email de confirmación y el acceso se activa al instante.

El contrato se entiende perfeccionado en el momento en que la pasarela confirma el cobro. Guardamos constancia electrónica de cada pedido; puedes consultarlos desde tu área privada.

Todos los precios se muestran en euros e incluyen el IVA aplicable. Los precios de lanzamiento u ofertas temporales indican expresamente su fecha límite; superada esa fecha se aplica el precio general.

El precio válido es el que aparece en pantalla en el momento de formalizar el pedido. Nos reservamos el derecho de modificar los precios, sin que ello afecte a los pedidos ya confirmados.

El pago se realiza con tarjeta de crédito o débito a través de Stripe Payments Europe, Ltd., proveedor de servicios de pago autorizado. Los datos de tu tarjeta se introducen directamente en el entorno seguro de Stripe: Combo Club no los recibe, ni los trata ni los almacena en ningún momento.

Si el cobro es rechazado, el pedido queda sin efecto y no se activa ningún acceso.

El acceso a un pack de clases online se activa de forma automática e inmediata tras la confirmación del pago y tiene carácter permanente: permanece disponible en tu cuenta sin fecha de caducidad, mientras la plataforma continúe en funcionamiento.

Si por causas técnicas dejáramos de prestar el servicio, te avisaríamos con una antelación mínima de 30 días.

Los bonos presenciales tienen la vigencia indicada en su ficha, contada desde la fecha de compra.

Packs de clases online (contenido digital). Antes de pagar debes marcar una casilla en la que solicitas expresamente que el acceso se active de inmediato y reconoces que, al hacerlo, pierdes el derecho de desistimiento. Es la excepción prevista en el art. 103.m del texto refundido de la Ley General para la Defensa de los Consumidores y Usuarios (RDL 1/2007). En consecuencia, una vez iniciada la reproducción de cualquier vídeo del pack no cabe desistimiento ni reembolso.

Si has comprado un pack y no has reproducido ninguna clase, dispones de 14 días naturales desde la compra para solicitar la anulación y el reembolso íntegro escribiendo a hola@comboclub.es.

Bonos presenciales. Dispones de 14 días naturales desde la compra para desistir, siempre que no hayas consumido ninguna clase del bono. Si has consumido alguna, se descontará su importe proporcional del reembolso.

Los reembolsos se abonan por el mismo medio de pago empleado en la compra, en un plazo máximo de 14 días desde que aceptamos la solicitud.

Los vídeos se reproducen en streaming adaptativo desde un navegador actualizado (Chrome, Safari, Firefox o Edge) en ordenador, tablet o móvil. Se recomienda una conexión de al menos 5 Mbps para ver las clases en alta definición; con menos ancho de banda la calidad se ajusta automáticamente.

No se requiere instalar ningún programa. El servicio no está disponible sin conexión a internet.

La compra otorga una licencia personal, intransferible y no exclusiva para visualizar el contenido con fines particulares y no comerciales.

Queda expresamente prohibido:

• Compartir las credenciales de tu cuenta con terceros.
• Descargar, copiar, grabar o redistribuir los vídeos por cualquier medio.
• Proyectar el contenido en público o utilizarlo para impartir clases.
• Eludir las medidas técnicas de protección del reproductor.

El incumplimiento faculta a Combo Club para suspender el acceso sin derecho a reembolso, sin perjuicio de las acciones legales que correspondan.

Emitimos factura electrónica de cada compra y la enviamos al email asociado a tu cuenta. Si necesitas factura a nombre de una empresa o autónomo, indícanoslo en hola@comboclub.es aportando los datos fiscales.

Para cualquier incidencia con tu compra escribe a hola@comboclub.es. Respondemos en un plazo máximo de 72 horas hábiles.

Conforme al Reglamento (UE) 524/2013, te informamos de que la Comisión Europea pone a tu disposición una plataforma de resolución de litigios en línea accesible en ec.europa.eu/consumers/odr.

El tratamiento de tus datos personales se rige por nuestra política de privacidad.

Estas condiciones se rigen por la legislación española. Para cualquier controversia, las partes se someten a los juzgados y tribunales del domicilio de la persona consumidora.